Servizio Clienti
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Il nostro team si dedica ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti attraverso diversi mezzi: telefono, email e chat. Sempre in italiano! Chiamate Prima-med per il costo di una chiamata nazionale e la vostra chiamata verrà inoltrata al nostro team a Londra senza nessun costo aggiuntivo.
Ordini per telefono
Se desiderate effettuare un'acquisto tramite telefono o avere ulteriori informazioni su uno dei nostri trattamenti, contattate il nostro servizio clienti allo 051 745 9647
Siamo a vostra disposizione dalle 10 alle 19 lunedí-giovedí e dalle 10 alle 18 venerdí.
È possible contattare il nostro servizio clienti e il medico curante tramite email. Il servizio clienti vi potrà aiutare con informazioni generali circa il servizio offerto da Prima-med, i vostri ordini e i trattamenti venduti. Per informazioni mediche è possible rivolgersi al medico tramite email info@prima-med.com. Normalmente riceverete una risposta dopo un giorno lavorativo.
Chat Online
Questo servizio è ideale per chi ha una richiesta che si può risolvere facilmente ad esempio un'informazione in quanto ad un'ordine effettuato e informazioni generali in quanto i trattamenti venduti. Il team servizio clienti non dispone di nessuna qualificazione medica percui bisogna rivolgere qualsiasi richiesta di questo tipo al nostro medico. Potete chattare con uno del team dalle 10 alle 19 lunedí-giovedí e dalle 10 alle 18 venerdí.
Controllate spesso la vostra area riservata online
È possibile effettuare il login online per visualizzare il vostro file e trovare informazioni:
- Lo stato della vostra registrazione o ordine
- La data di invio del vostro ordine
- Il codice di monitoraggio che rifersice al vostro pacco necessario per avere ulteriori informazioni in quanto alla spedizione di esso.
- A volte riceverete messaggi alla vostra area riservata online dal servizio clienti chiedendo ulteriori informazioni o detagli personali/medici.
Il servizio clienti sarà sempre lieto di ricevere le vostre richieste in qualsiasi delle forme di communicazione a vostra disposizione.